Terma dan Syarat nemo69 – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1 Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan nemo69 ("Platform", "Kami") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh nemo69.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform nemo69, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta Dasar Privasi dan semua garis panduan lain yang diterbitkan oleh nemo69 dari semasa ke semasa.

nemo69 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notifikasi yang sewajarnya kepada ahli berdaftar melalui saluran komunikasi yang tersedia.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan nemo69, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Bukan seorang pekerja, ejen, kontraktor atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja nemo69.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh nemo69 atas sebarang sebab pada masa lalu.

nemo69 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal memberikan bukti yang memuaskan, nemo69 berhak menggantung atau menutup akaun anda.

3 Pendaftaran Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan adalah benar dan dikemaskini dari semasa ke semasa.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, sama ada dibenarkan atau tidak.
• nemo69 berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses sebarang pengeluaran atau apabila difikirkan perlu.
• Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan baki serta kemenangan.

Proses pengesahan KYC di nemo69 melibatkan penghantaran dokumen identiti seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang sah. Proses ini dikendalikan dengan selamat dan maklumat anda dilindungi mengikut Dasar Privasi kami.

4 Deposit & Pengeluaran

nemo69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR, ShopeePay, Boost dan mata wang kripto. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dipercayai.

• Jumlah deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima dari pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Pen geluaran hanya boleh diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Permohonan pengeluaran yang telah disahkan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• nemo69 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua dana yang didepositkan ke akaun nemo69 adalah untuk tujuan permainan sahaja. nemo69 bukan institusi kewangan dan tidak membayar faedah ke atas baki akaun ahli.

5 Bonus & Promosi

nemo69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang berdaftar.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang diperolehi daripada dana bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai kecuali selepas syarat pertaruhan dipenuhi.
• nemo69 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Bonus yang diberikan secara percuma (free credit) mempunyai had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan.

Kami menggalakkan semua ahli untuk membaca syarat pertaruhan setiap promosi dengan teliti sebelum menerima mana-mana bonus. Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu menjelaskan sebarang kekeliruan berkaitan promosi.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di nemo69 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan diawasi oleh badan pensijilan bebas untuk memastikan keadilan.

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan mengikut dasar pembekal permainan yang berkenaan.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan bermula.
• nemo69 berhak untuk membatalkan taruhan jika terdapat bukti manipulasi, kesilapan sistem atau aktiviti yang mencurigakan.
• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan berkenaan.

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, log pelayan nemo69 akan digunakan sebagai rujukan muktamad. Keputusan yang dicatatkan dalam sistem kami adalah dianggap tepat dan muktamad melainkan terdapat bukti teknikal yang kukuh sebaliknya.

7 Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli nemo69, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat teknikal lain untuk memainkan permainan atau mengeksploitasi sistem nemo69.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi promosi secara tidak sah.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform nemo69.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Menyalahgunakan fungsi sokongan pelanggan dengan membuat aduan palsu atau tidak berasas.
• Mengakses platform nemo69 menggunakan VPN atau perisian penyembunyian IP bagi tujuan mengelak sekatan geografi atau dasar penggunaan yang sah.

nemo69 menggunakan sistem pemantauan canggih berasaskan kecerdasan buatan untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun dan siasatan lanjut.

8 Privasi & Data Peribadi

nemo69 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi amalan terbaik industri.

• Maklumat peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan.
• nemo69 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data yang disimpan dalam sistem nemo69 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9 Had Liabiliti

nemo69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau yang tidak dijangka.
• Kegagalan sambungan internet atau masalah teknikal di pihak pengguna atau pembekal perkhidmatan internet.
• Kerugian yang dialami akibat penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
• Perubahan dalam nilai mata wang kripto yang mempengaruhi nilai deposit atau pengeluaran.
• Sebarang tindakan pihak berkuasa kerajaan yang mempengaruhi operasi platform.

Jumlah liabiliti maksimum nemo69 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada nilai deposit terbaharu yang dibuat oleh ahli berkenaan. nemo69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif.

10 Penutupan Akaun

nemo69 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Pemilikan berbilang akaun atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Permintaan penutupan diri yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang ada dalam akaun (selepas ditolak bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

11 Permainan Bertanggungjawab

nemo69 komited sepenuhnya terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi punca masalah kepada mana-mana individu.

• nemo69 menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit, had kekalahan, had masa permainan dan pilihan jeda diri.
• Ahli yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri kekal yang akan dikuatkuasakan dengan segera.
• nemo69 melarang sama sekali penggunaan platform oleh individu yang sedang menjalani program rawatan masalah perjudian.
• Pasukan kami terlatih untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi nemo69. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1: Kemukakan aduan anda secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan nemo69 dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Langkah 3: Sekiranya penyelesaian tidak dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara bebas yang dilantik bersama.

Penggunaan berterusan platform nemo69 menandakan penerimaan anda terhadap bidang kuasa dan proses penyelesaian pertikaian yang dinyatakan di atas. Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan nemo69 berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian terdahulu.